阳光心灵

当孩子遇到难题时，他们通常会生气，然后把他们的窘迫迁怒于他人，而这常激怒父母，然后父母就责怪孩子，说一些事后会觉得后悔的话，结果双方都很生气，父母认为孩子不听话，孩子认为父母不理解他（她）。

“这样想是不对的”这句话并不能平息孩子强烈的情绪，或者父母试图想说服他们“没有理由那么想”也是无用的。禁止并不能平息强烈的情绪，但是如果听他们说话的人接受他们的想法，并表示同情和理解，那么他们强烈情绪强烈的程度就会减弱，身上锐利的尖刺就会消失。

这段话不仅适用于孩子，同样也适用于成年人。下面摘录一段父母讨论小组的话，就正说明了这样的情况：

组长：假设现在是一个早晨，一切事情都好像乱套了。电话玲响了，孩子在哭，在你发现之前，面包也烤焦了，这时你的配偶看着烤面包机说：“天哪！你什么时侯才能学会烤面包？”你怎么回答？
A:我会把烤面包扔到他脸上！
B:我会说：“你自己烤你那该死的面包吧！”
C:我会很伤心，只有哭。

组长：你配偶的话让你对他或她怎么想？

父母：气愤，憎恨，不满。

组长：你介不介意重新烤一炉面包？
A：除非我下点毒药进去!

组长：你觉得你这一天会怎样？
A：整天的心情都会被破坏了！

组长：假设同样的情形：面包烤焦了，但是你的配偶看着整个事情，然后说：“哎呀，亲爱的，对你来说这真是一个倒霉的早晨：孩子，电话，现在又轮到面包。”
B：我会感觉很愉快。
C：我会很开心，会拥抱他，亲吻他。

组长：为什么?孩子还是在哭啊，面包还是烤焦了啊。

父母：那没关系。

组长：是什么原因让你感觉不同？
A：你没有被批评，你会很感激。

组长：你会有怎样的一天呢？
C：开心、快乐的一天。

组长：现在给你们第三个场景：你们的配偶看到面包烤焦了，平静地对你说：“求爱的，让我来向你展示一下如何烤面包吧。”
B：噢，不，那比第一个还糟糕，让我觉得自己很蠢。

组长：现在，让我们看看对烤面包事件的三种不同处理方法如何应用在我们和孩子的相处中。
A：我明白你的意思了。我总是对孩子说：“你已经长大了，该懂得这个了，该懂得那个了。”这一定让我的孩子很生气，而通常他也确实很生气。
B：我总是对女儿说：：“让我来做给你看，做这个做那个。”
C：我总是被批评，都习惯了，因此对我来说也是很自然的事，而我说的那些话正是但我还是小孩子时我妈妈对我说的话，我为此很恨她。我从来没有做对过一件事，她总是让我一遍遍地做。

组长：现在你发现你自己对你的女儿说同样地话？
C：是的，我根本就不喜欢这样说，我那么说时也讨厌我自己。

组长：现在，我们看看从烤面包事件中能学到什么。当我们对心爱的人有了不好的感觉时，如何才能帮助我们改变这种感觉呢？
B：有人能理解你。
C：不责怪你。
A:不用告诉你如何改进。

这段对话说明了语言的力量，它能够产生敌意，也能够制造快乐，这个故事的寓意在于我们的反应（语言或情绪）能够对我们的家庭气氛产生显著不同的影响。